精度！力度！温度！海淀多元共治奏响社区治理协奏曲

社区是社会的基本单元，更是党和政府连接群众的“最后一公里”。社区治理好，生活才美好。

五年来，我区不断推进基层社会治理模式创新，构建党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障、共建共享的精细化治理格局，强化街道在区域党建、开展公共服务、统筹辖区管理、组织综合执法、指导社区建设等方面的职能，鼓励社会和市场资源参与社会治理，逐步实现社区公共服务的提供主体多元化，社区治理的能力和水平不断提升。

用“智慧”开启美好生活

今年2月7日，海淀城市大脑智能运营指挥中心（IOCC）正式投入运行。其中，海淀区智慧社区平台是以物联网、大数据、人工智能等技术为载体，以“共建、共治、共享”为原则，以实现设备共享、数据共享、服务协同，构建安全、高效、舒适、便捷的社区生活环境。

2019年，我区在40个社区开展智慧化建设试点，智慧井盖、智能电梯、水质监测等智能技术应用场景，一个又一个走进市民生活。

城市大脑专班负责人介绍：“城市大脑智慧社区平台可精细化管理到社区内的每一梯、每一户，通过实时数据传送与事故提前预警机制，加强社区的安全管理水平，提高对社区居民的便民服务能力。”

在北坞嘉园北里小区，共安装了18种共400余个传感器。电瓶车进入电梯会出现异常报警；没戴口罩、遮挡电梯门也会报警。如果小区里60岁以上的居民长期没有被系统捕捉识别，系统还会提醒社区人员前往探望。

此外，我区坚持以社区为“主战场”，把垃圾分类融入社区治理。在开展垃圾分类过程中，依托“城市大脑”工作体系，加快推进垃圾分类信息感知网、数据库和物联网建设，全面启动了全区2180个小区、村厨余垃圾桶身份识别卡安装工作，设备通过垃圾桶身份识别卡自动读取小区名称并统计收运桶数，实时传输数据。

智慧社区，正逐步拓展成为精治、共治、法治平台，形成共建、共治、共享的城市现代管理模式，实现了全区所辖社区多元共治。同时，也使社区公共服务、公共管理、公共安全得到有效的保障，为市民创造高品质、有温度的人居环境，居民社区生活的便捷度、幸福感大大提升。

柔性治理激活社区新动能

在推进社区治理创新，构建富有活力和效率的新型城市社区治理体系中，全民动员充分发挥志愿者作用，柔性治理大有可为，更能激活社区治理新动能。

“我不仅是老楼加装电梯的推动者，更是受益者。”2017年启动的增设适老化电梯项目，是新时代新背景下社区治理的典型案例。

在面对居民对加装电梯的迫切需求，和电梯加装工作中资金问题、居民意见如何统一等困难之间的矛盾时，花园路街道和北航社区党委充分发挥楼门长及居民代表的作用，“下到户头、坐到炕头”上门入户做思想工作，挨家挨户登楼登门送签字表，短短两天，11栋楼、54个楼门、700余户业主就在安装电梯意向书上签了字。

“将心比心，我们就掰开了、揉碎了跟有困惑的居民们分析安装电梯对提升居住品质的好处。”411楼的楼长冯阿姨说。2017年至今，北航社区共验收并投入使用20栋楼95台电梯，累计启动了26栋楼123台电梯工程。

一直以来，我区以深挖志愿服务建设为着力点，走出了一条通过提升社区志愿服务水平，引导社会协同和公众参与，从而提升社区治理效能的新路子。社区通过发挥志愿者示范带动作用，发动居民和各方力量参与到小区事务管理中来，促进小区管理服务的有效提升。社区志愿者也成为居民自我管理、自我服务、实现社区自治的基础平台和重要载体，有效实现了政府治理和社会调节、居民自治良性互动，打造共建共治共享的社会治理格局。

社区治理更加精心精细，居民生活才能更加精彩。下一步，我区将开启社区现代化建设新征程，以党建引领社区治理为主线，构建区、街道、社区三级联动体系，形成横向到边、纵向到底的社区治理网络，进一步推动社区治理和服务创新工作再上新台阶。

记者：高玉超

编辑：王楠