i will首都老年心理抗疫志愿行动志愿者专访4——罗温子：走进志愿服务的正向循环

　　罗温子，一个地道的北京姑娘，在大学期间就加入了校红十字会，一直参与防艾、卫生教育这类的志愿服务，不仅开阔了眼界，还收获了一群志同道合的好友。毕业之后，虽然工作繁忙，但她还是想尽可能地参与到志愿工作中来，也由此幸运地找到了美新路——值得参与一生的公益组织。

　　罗老师在美新路参与过“大朋友”、“倾听1小时”等许多项目，特别是在做“倾听1小时”服务的时候，她与很多长者及他们家属、护工有过交流，倾听过他们的心声，也了解心理支持对他们的重要性，并借此打开对这一类群体认识和理解的窗口。“唯一比较遗憾的是没有参加过‘晚缘’项目，借着参加‘i will首都老年心理抗疫’项目的契机，也算是完成了一直以来想要陪伴老年人的心愿”。

　　在本次活动中，罗老师在长者亲友心理志愿服务群中进行服务，由于群里人员比较杂，在初始阶段，心理咨询志愿者最主要的目标是破冰，与群里想要寻求帮助的人建立信任，他们才会敞开心扉倾诉他们的想法和困惑。“一开始只有我们组几个人在群里互动，氛围比较尴尬，我们也怀疑过这样的志愿服务是否有意义。但大家都特别有热情，每天服务结束的复盘也都畅所欲言。虽然之前并不认识，但大家心往一处想、劲往一处使，后来群里也逐渐活跃起来了”。在得到群友们的回应之后，老师们也受到了极大地鼓舞，“充满了干劲，服务也变得更有价值了”。

　　本次行动涉及到美新路和i will志愿者团队间的合作，罗老师非常认真的比较了两个志愿团队之间的异同之处。“相同点是在服务他人的同时，自我能收获成长和提升。不同之处在于，美新路的各个项目时间要求相对自由，限制相对少一些，当然我们也有固定的小组聚会和提升培训，整体而言，美新路的氛围还是宽松一些;i will志愿者联合行动作为一个大型志愿行动，需要宏观把控的方面更多，工作流程和要求也更加规范、严格，不过组织内的深入交流也会相应少一些”。总的来说，罗老师非常认可i will与美新路的本次合作，认为一方面给双方带来了新鲜的血液，“我现在参与进i will的服务项目，之后就会有可能参加其他它组织的项目;同时我把美新路的项目推荐给组内其他志愿者，他们对此也很感兴趣，彼此的团队都能得到扩充”;另一方面由于双方工作流程和方式有不同，通过合作可以观察到对方的优缺点，使双方都得到提升。

　　谈到机构合作服务社会的未来，罗老师认为这一定会成为一种趋势，“可能目前各个机构所服务的对象和方式不便于展开合作，但我们都在向着同一个目标前进”，机构的成长和发展也需要适应社会的需求，大家最终大概率会用不同的方式奔向同一条跑道。“就像美新路之前一直线下服务，疫情让我们开始探索线上服务，i will也是采用线上服务的方式，所以给予了我们走到一起的可能性。”

　　尽管十分年轻，但罗老师参与志愿工作已近十年。最开始她怀着无限热情，想要奉献社会、体现人生价值，但在一次次的服务过程中，她越来越深刻体会到，得到的远超付出的——每一次从服务中汲取的力量又激励着她不断参与到下一个项目中去，从而形成一个正向循环，不断推动她在志愿之路上的前进。与此同时，陪她走过高山低谷的美新路，也将持续为她供给力量，帮助她参与到更多的社会服务中去。