文化新观察|4亿多“非网民”，如何拥抱互联网时代？

　　国务院办公厅2020年印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，细化了面向老年人的各项服务措施。

　　工信部明确，2021年1月起将在全国范围内开展为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，首批将完成与老年人等群体工作生活密切相关的115个公共服务类网站和43个手机App适老化及无障碍改造。

　　上海、广东、浙江、江苏等多地也通过开展老年人智能技术日常应用普及行动、组织举办知识讲座和培训指导、提供他人代办服务等方式，便捷老年人群体，弥合“数字鸿沟”。

　　“不要一味强求所有事情都在网上办理，应针对非网民群体的真实需求做出人性化的安排。”何延哲指出，与欧美发达国家相比，我国的网民比例并不低，应该针对国情、因地制宜，比如在脱贫攻坚和乡村振兴的进程中，引导农村里的带货能人帮助不会上网的父老乡亲直播推介产品。

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